别克英朗转向异响 正副驾驶门板异响

16款英朗，保修期未过。平时开车只感觉方向盘有轻微异响，但是今天开车时异响严重去4s店检查，后因未在4s保养为由拒绝赔付，并且态度很不好，一直跟本人兜圈子不说正题，另外还要让我们提供正规发票，正规凭证。质量有问题还为难我们。明明能使用10年都不会坏的东西，到别克什么都娇贵了不到三年就坏了，我就想知道保养和转向挂钩吗，还有正副驾驶门面板异响，一按咯吱咯吱持续2年。