上汽荣威RX5变速箱异响且换挡反应慢

本人购买的RX5车型变速箱异响，现在12000多公里变速箱异响越来越严重了，倒车过程中和低速行驶过程中变速箱连续的卡擦卡擦的响而且声音很大，还有出现动力丢失的问题，现在开车一点都不放心，望厂家及时处理，不要敷衍了事。