投诉编号:【407207】 投诉时间:2019-09-18 08:27 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版
车辆在怠速状态下能听到发动机舱有哒哒哒的声音,离合器踩下去就没有了,离合一抬就又出现,而且随着发动机转数越高声音频率也越来越高。还有就是厂家别老给我打电话说让我怎么去处理,我要的是你们给我合理的处理方案,而不是让你们来告诉我我去联系别的4s店,如果什么事都能自行解决我还需要在这投诉?我申请走正常三包法流程,如果以上车辆故障(发动机或变速箱异响)案列属实,我要求厂家赔偿我个人交通费,及附加配车,目前要求更换变速箱,我会不惜一切代价决心维权到底。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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