上汽荣威RX5机油减少变速箱异响

投诉编号:【406815】 投诉时间:2019-09-16 21:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版

投诉内容:

问题1:同一个车库停放位置,平时早上没有启动前经常冷车检查机油在不断减少,2019年6月份到保养换机油时低于最低刻度,保养技术员回复是超过保养时间机油会消耗一部分的。保养过后机油还是在不断减少,8月份去4S店检查说是没有问题,机油在不断减少问题2:堵车低速行走时变速箱经常会发出咔咔响声,感觉就像机械齿轮没有咬合前那种撞击声一样,非常恐怖,这种声音头两年出现比较少,现在越来越频繁,4S给出的说法是这种变速箱就是这样,让我将就一下用车。不知道这此轮可以坚持几天?

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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