上汽大众桑塔纳加速时变速箱抖动厂家未解决

上汽大众13款手动舒适型桑塔纳变速箱在加速时抖动，期间与2016年时进站咨询，一名男性维修人员试了车说不是大问题一切正常就草草了事。我们也不懂车辆维修专业问题就没再追究，在之后的两年车辆抖动越来越严重，进站检测是变速箱的问题，希望领导给予无助的消费者重视。打个电话就算解决问题啦，厂家回复能站得住脚吗？连个电话都不打就算解决啦。