上汽大众桑塔纳厂家未安装拖车钩

投诉编号:【403300】 投诉时间:2019-09-03 15:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版 浩纳

投诉内容:

买车的时候就发现这车没有拖车钩了,4S店说这一批车都没有。可是我们市里的同款车就给安装了。我要求厂家免费给我们安装拖车钩。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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