上汽大众桑塔纳排气管消音器老化生锈

投诉编号:【401743】 投诉时间:2019-08-28 21:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢

投诉内容:

本车在山东临沂上汽4S店购于2018年4月9日、行驶11411公里 、2019年8月25日洗车时发现排气管中段消声器老化生锈、经仔细查看是行车当中经常排气管烧红导致老化生锈、注意、不是前段而是车底下的中段、我看了本地好多桑塔纳出租车人家都开了十几万公里了都很正常、我的车才一年多行驶一万多公里、于是我于2019年8月28日到上海金山云峰众旭上汽4S店去查看、经师傅简单查看排气管外观说正常、售后顾问车子问题看都没看也说正常、我想说这正常吗?每次开车排气管都烧的红红的正常吗?存在很大隐患 、如果冬天我把车停在干草或易燃物上面车子就会引起自然、这能是正常?何况现在已经给我造成了排气管中段消声器严重老化生锈 、注意、正常车子排气管中段不会烧红的、这已经给我造成了损失、这到底是什么引起的、或者说排气管本事就存在质量问题、难道就给我说一句正常就叫我自己承担吗?这车我是开的提心吊胆的、上汽这是什么售后

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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