投诉编号:【400189】 投诉时间:2019-08-23 05:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢
2018/09/20在上海店购买2016款新桑塔纳,2018/09/21/22两天累计启动马上熄火28次;开出去开不回来!耗时、耗力、耗资,多次,多处检测,说:“遥控钥匙与发动机不匹配,耗时一月多重新换了个遥控钥匙”,状况有改善,一周内还是出现启动马是熄火的状况,频率不高,没继续投诉,半月内总会发生一次两次;最近两月内多次发生钥匙拧到底发动机不启动,要反复拧回,拧动几次才你起动,还有新车就前挡风玻璃右下角异响,空调开关里面类似有杂物,时不时顶牢转不动开关,又不能强拧动!挂倒挡,完全踩下离合器,齿轮打齿声很恐怖!前轮无论,直行、转弯、平路、爬坡都异响,必须行车几公里后才不响,有时行车几十公里前轮还是异响,特别是冬天很响得恐怖!发动机没水温表,停车两分钟,就水温高达97/98/99度;电子风扇关启动钥匙,就不会转动降温,内饰臭,空调外循环也臭,使用材质太差!发动机噪音太大,2000转以上金属摩擦声重,伴异响。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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