上汽大众桑塔纳销售虚假宣传且收取咨询费

投诉编号:【393982】 投诉时间:2019-08-02 10:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 浩纳 1.5L 手动 风尚版 国V

投诉内容:

购车时销售告知有ESP和胎压监测功能,但是实车一直没有,然后找销售经理,他们告知你需要什么补偿,然后我说换一辆有此功能的汽车,销售经理告知这个问题自己就没有说过,然后还收取了金融服务费和咨询费个2000元。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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