上汽大众桑塔纳发动机支架异响售后未解决

发动机支架异响，4S店当时不愿给检查让开严重了再去维修。这不是在开玩笑吗？后来在我的强烈要求维修下，修了一天给我找到了问题，发动机支架响，然后在质保期内不愿给我更换，给我在里面涂的黄油，我不同意，我要求更换，他们也同意了，当时他们服务人员说索赔需要发票，我说车在你们店里买的，他们说能查到信息就不需要发票了，我说可以，然后我8月7号去做保养同时更换发动机支架，现在告知我需要发票没有发票不能证明车子在他们那买的，我不信上汽大众那么大的一个公司，车从哪卖出去的都不知道，还有不是全国联保的嘛，这上汽大众是不是标准的店大欺客，以后这样的服务，谁还敢去买你们的车。