投诉编号:【402140】 投诉时间:2019-08-30 11:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 自动 风尚版
四门及中控台异响严重!尤其跑高速必响,这就是质量问题,由于塑料件太多当车速快,发动机转速高导致共振异响特别难听!去4s店多次解决,工作人员均热情服务帮助我开出去验车哪里响!但是都解决不了根本问题,因为就是塑料件装配工艺不到位有空隙,只要上高速必响四门,中控台都响!真是除了喇叭最响,其它哪里都响,新买的车一个月内就响了,一直持续到现在,真是寒透了心!以后再也不买大众车,包括有人咨询我我也不建议他们买!太寒心,太麻烦,太心烦。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。