上汽大众桑塔纳贷款提前还清证书不给邮寄

2017年3月贷款购买的车，现在因个人原因九月二号提前还清了贷款需要登记证书，这边非常急用，打客服电话说了一个星期寄出，今天第七天了资料还没有准备好，又打了几个客服电话又开始推下个星期寄出，准备个资料用得着这么慢吗，多少资料啊一个星期都准备不好，越急用他们越不着急，马上都快中秋节了，车管所还放假，这不是耽误事吗。