投诉编号:【404758】 投诉时间:2019-09-09 07:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适版 三厢
我是一个修理工,虽然说修不好的大众,但是还是很看好大众,耐开车,质量多少比国产车稳定,最后连试车都没试,就确定买了。现在想想就后悔,整车车内气难闻,一直持续到现在,车内有关脚垫全部拆除,还放了炭包,根本没用,仪表时间走的过快,车提了就发现发动机有咕噜咕噜的声音,第二天找他们的时候,他们说是通病,最后就算了,最主要的是车内刺鼻的味道太重了,头都晕,每次开车都开着窗户。打算把车卖了,又不划算,希望厂家能给我们一个解决的好办法。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。