投诉编号：【404120】 投诉时间：2019-09-06 11:26 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2013款 1.4TSI DSG 智雅版
新车买来就有很严重的异味，以为是新车没注意，但这么多年过去了，车内的异味（疑似柏油、塑料味）非但没有减轻，反而更加严重，尤其是夏天更为严重，太阳底下暴晒以后气味更加刺鼻，已经严重影响了家人身体健康，咽喉炎频繁的发作！望厂家以对消费者健康负责任的态度，以及对自己品牌建设等方面出发，认真对待车辆的异味问题！谢谢！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
