斯柯达昊锐车内有浓重的异味影响身体健康

投诉编号:【402609】 投诉时间:2019-09-01 09:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

和很多车主反映的一样,自从买车后车内就有味道,开始以为是新车缘故,但异味一直存在,使用过程一直为车内异味烦恼。看了一些车友反映的情况,发现问题基本一致。特别是车辆在经过太阳暴晒之后,如果车窗关闭,上车前都要先用车钥匙把窗户打开透风,如果站在车旁都能闻到有像是塑料味的刺激性气味,坐过车的一些同事朋友也坐过车,反映车内异味明显,有的描述为塑料焦糊味,家里有几台车老婆和小孩只要做这个车就吐,说好大一股味道,坐其他车就不会,原先以为是座位发出异味,心想散散味,到至今反而更臭了,最近在网上看到有车友说是底下棉发出的异味,而且得到了解决。购车到至今车内异味一直非常严重,而且有越来越严重的趋势。网上一查,是斯柯达的通病,要求斯柯达免费更换劣质材料。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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