投诉编号：【400795】 投诉时间：2019-08-25 22:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
2012年8月买的斯柯达昊锐1.8T贵雅版，新车稍有点气味，后来变淡，自从2014年起，异味逐渐严重，清洗内饰、开窗通风、脚垫座套都撤了，依然无法解决，难闻气味越来越严重，到今年开车的时候都必须开窗。后来网上查网友发的帖子，才知道好多这款车是因为材料导致异味问题，属于质量问题。请相关部门处理解决谢谢！
上汽斯柯达厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
