斯柯达昊锐隔音棉材料差导致异味明显

投诉编号:【401874】 投诉时间:2019-08-29 12:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

车自买来,换了几个脚垫,总觉得有味,后来干脆不用脚垫了,只用原厂的,但还是有味道,尤其是夏天暴晒后,后来从网上看其他车,知道是昊锐车普遍的问题,是中控台前面隔热棉,高温发出异味,厂家推到4s店,4s店让我去过两次,都说没有听说过这问题,昊锐不涉及,明锐才有,我也一点办法没有啊,别的车友都解决了,更换了隔热棉,我的怎么就这么难呢,希望厂家以对消费者认真负责的态度解决此问题。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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