投诉编号：【403392】 投诉时间：2019-09-03 20:52 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
刚买车时车内有异味，以为过段时间就会好。但是几年过去了，车内异味却日益严重。现在必须开着车窗开车，否则就会被车内的异味熏得头晕，严重影响驾乘人员的身体健康。向上海大众反映，大众要求到4S店去检测。4S店维修人员确认车内异味严重，也确定是中控台隔音棉的问题，但以过保为由，不同意给予更换缺陷材料。
上汽斯柯达厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
