东风日产楼兰t行驶过程中变速箱抖动严重

投诉编号：【402570】 投诉时间：2019-09-01 00:37 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL

投诉内容：

16年8月8日买的楼兰，19年8月28变速箱突然出现抖动严重，在4s店检查，要更换变速箱，费用自理，说3年6万公里过了质保期，然后就不再理我，电话不接，各种推脱，很生气，刚过质保期20天就出现变速箱损坏的事，4s店就不理了，不知道如何解决。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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