东风日产楼兰仪表盘透明塑料盖板松动导致异响

投诉编号：【397388】 投诉时间：2019-08-13 16:28 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5L XL 两驱智尚版

投诉内容：

在6月初开始出现仪表盘透明塑料盖板松动，只要过颠簸路面或水泥路面时就会出现异响，异响的声音就像是因为盖板松动产生的，而后用手指将盖板按住，就不会再出现异响，并且在用手指按压塑料盖板时会发出“咯吱咯吱”的挤压声音，在寻找同款车型并进行一样的操作后并没发现有同样的异响，故确认为上述问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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