东风日产楼兰起步行驶时共振明显要求解决

投诉编号:【397685】 投诉时间:2019-08-14 16:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XE 两驱 精英版

投诉内容:

2018年4月份买的车,今年6月份感觉车子转速达到1500转左右有明显共振,同时后视镜观看后方车辆出现轻微模糊,尤其是在上坡起步的时候加速尤其明显,4S店给更换过前段的排气总成(专业名称我也不知道),问题没有解决,感觉更明显了,之后通过跟厂家反馈,厂家需要让4S店提供视频,结果4S店说震动正常,解决不了的问题就说正常,厂家也不想办法解决,希望厂家想办法解决,不要再把问题推给4S店了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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