上汽大众途观L油表指针忽上忽下油量不准

投诉编号:【399502】 投诉时间:2019-08-21 00:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

比如这次启动指针显示油量一半,第二次或者某一次再启动,会显示到3/4,反而增多了,越来越频繁,可又不是每次都出现。剩余里程不准确我都不在乎,问题是指针都忽上忽下的不准。这样的问题开去4s店,工作人员跟我说查不出原因,没有错误码(软件工程师职业病,我不相信汽车没有故障码),但问题又很难复现,解决不了就让我走了。开车多年,家里购买的第四辆车,都没有这样的问题,其中三辆大众一两美系,从2000年买的桑塔纳99新秀到现在家里的11款帕萨特和18款途观L,一直对大众很放心,途观L各个角度对于家用我是非常满意的,可是现在就是有这样的一个不大的问题得不到解决,让我对大众的印象大打折扣,崭新的车,油表忽上忽下真是闹心,不知道是我们这里4s解决问题的能力不足,还是他们代表着大众为用户解决问题的态度发生了变化。实在是不知道怎么解决,我觉得油表指示也是很重要的,不能这样稀里糊涂的,4s看了没有错误码又很难复现,这样不准确的指针我要它干啥,我自己凭感觉加油得了。无非就是传感器或者浮子问题,那么难解决吗?难道一定要拖到出保以后出了问题,才给修吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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