上汽大众途观L更换天窗框架售后无货

投诉编号：【399038】 投诉时间：2019-08-19 15:07 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动两驱豪华版

天窗框架由于侧气帘弹出时产生变形，需要更换，4S给的答复是无货，等待，在申请绿色通道后还是没有反馈，已经等了1个多星期了，请厂家协调发货。

上汽大众厂家回复：经了解，配件已到货并已安装完成，客户表示满意；我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。