东风雪铁龙C4L发动机烧机油正时链条异响

投诉编号:【395244】 投诉时间:2019-08-06 13:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

车辆购买后一直按照规定去正规4S店进行保养,在8万公里左右时出现冷机发动机正时链条工作音大现象,到8万7千公里时,正时链条异响加剧到无法忍受的地步,同时出现烧机油的问题,8万7千公里报发动机机油故障灯亮,维修保养后3千公里内再次亏机油,入4S店维修后又在2千公里内再次报警,期间2次共加注机油约5L左右。问题出现期间油耗急剧增加,百公里油耗达13.7L之多。在不足10万公里的情况下发动机系统就出现如此严重的问题,严重影响客户的正常使用。与4S咨询后得知维修费用巨大且将完全自费,完全难以想象此种车辆品质是成熟合资品牌所为,希望车质网能帮我解决这个令人头疼的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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