投诉编号:【394127】 投诉时间:2019-08-02 16:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型
本人16年12月提的车,家用,17年,18年均出现过3次发动机故障灯亮,维修人员说没得问题,前两次把故障灯清除了,第三次维修人员与厂家沟通后清洗一下节气门同时清除故障码,这一次在35317公里故障灯又亮了,在3年质保期内,经检测说是电子节气门坏了,这次节气门彻底坏了,需要向厂家申请索陪,重庆4S店说向厂家申请后2-3天就可以收到配件进行更换,但现在已经一周时间,还没有音询,感觉这款车的设计有缺陷,但东风雪铁龙公司并未做出相应的解决办法,4S店不能为客户作想,车辆维修困难,个人已对雪铁龙这个品牌感到非常失望。希望雪铁龙集团能够整顿提高服务质量,才能提升品牌形象。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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