投诉编号:【394069】 投诉时间:2019-08-02 13:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

行驶过程中,发动机故障,空调不制冷,靠边停车拔钥匙,然后重新启动,故障依旧,重复多次突然又恢复正常。投诉过一次,4s店联系我,建议我到衡水4s检查维修更换,结果来了监测说是风扇电阻故障,收费277,不在此更换必须交50元的监测费。我认为不合理,风扇电阻出毛病是这个车型的通病,存在设计缺陷,厂家应该免费更换。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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