东风雪铁龙C4L发动机异响且烧机油

投诉编号:【394122】 投诉时间:2019-08-02 15:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版

投诉内容:

从2017年开始偶尔汽车冷启动有哒哒声,持续一会消失。从2018年下半年开始异响出现频繁。直至今年4月开始每次启动行驶异响严重持续不断,尤其在1400-2000转之间,经过各种检测,是发动机正时链条系统故障。本人非常爱护车辆,在保修期内一直在太原东联4S店保养维护。而且从60000公里开始发现烧机油,平均2000公里缺1L。希望东风雪铁龙能为了一个大企业的诚信和担当,给一个忠实用户良好的用车体验和口碑。能够予以尽快帮忙解决,免费维修此故障。谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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