投诉编号:【394202】 投诉时间:2019-08-02 21:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
2018年3月得知其他朋友方向盘况动大到4S店进行方向柱更换,之前一直没注意,检查后发现本车方向盘上下也有况动,遂到4S进行检查,告知属正常,不影响使用。使用至2018年年底,方向盘晃动越来越严重,已严重影响驾驶安全,到4S店检查,告知已出质保,费用自行承担,一直未得以解决,目前方向盘况动愈加严重,对驾驶安全造成严重威胁,联系厂家售后仍不予解决。1.该问题属于产品质量或设计缺陷,车型通病,2.由于4S推诿,不及时解决处理导致问题更加严重,严重威胁驾驶安全。强烈要求厂方给予免费维修更换。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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