东风雪铁龙C4L发动机机油消耗快烧机油

投诉编号:【394884】 投诉时间:2019-08-05 12:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

厂家反馈速度非常慢,本人在26日已经进行了相应的发动机烧机油投诉,但对处理结果非常不满意,厂家给出的方案是做机油消耗测试,本人无法接收,目前车辆比投诉前出现了更严重的问题,不仅是机油尺不挂齿,而且是只要遇到转弯行车电脑就会报红屏显示加报警声发动机机油压力故障,后几日出现只要刹车也会出现,由于害怕损坏发动机,把后备箱保养剩余机油0.5L机油加入,刹车才不报警,但机及时加入0.5L机油也完全不挂齿,说明目前已经严重烧机油。看看最近汽车网投诉的车主408和C4L都是发动机大量烧机油的,车辆市场占有率占用率极低,而发动机烧机油等故障率极高,C4L1.6T的发动机在目前5年左右的车型十有八九都会烧机油,本人作为消费者,目前还在保内都享受不了应有的服务,厂家知道这个技术故障缺陷,也不尽到应有的维修义务,而且我已经明确我的车辆还有不到1个月的质保期,希望能够尽快达到解决办法和答复,在和厂家1个多月的电话中,都是我主动打的,但厂家口径就是一直让我等待,而且之间联系本人的4S店也要退网了,所以目前本市只有一家4s店能够处理,希望厂家尽快联系此家4s店,维修本人车辆。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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