上汽荣威RX5新能源车载互联升级承诺不兑现

投诉编号：【394881】 投诉时间：2019-08-05 12:33 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5新能源投诉车型：2017款 eRX5 50T 混动尊贵旗舰版

车载互联系统网络质量差，厂家及系统服务商一直不能提供有效解决方案新能源车型承诺7月底升级系统，直至8月初仍没有推送，且咨询客服推诿搪塞。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。