上汽荣威RX5新能源4S店态度差承诺不兑现

投诉编号:【391684】 投诉时间:2019-07-25 10:20 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊贵旗舰版

投诉内容:

我是团购会定的车,当时口头协议全部下来全包价格,没有任何费用,定金交了回来就变卦了,后面隔了几天又同意了,最后厂家万人团购会的福利一个没给我,因为当时回来变卦说退钱的时候我就把东西给他了,后面同意了也没给我,合同上的行车记录仪也没有给我,天天都是说没货,我送多个4S店人员口中有行车记录仪,但是销售就是不给我,实在没有办法,我自己买了一个,说叫她帮我装好,她说可以,结果是装个前面的,我没叫她装的时候我自己装好了前面的,我买的双摄像头的,结果没装好,我等了4个小时,就是给我布线一下,前面的我也会还要来你这等4个小时?我多次催促4S店把行车记录仪给我,每次就是以没货为由,要不就是拒绝我,要不是就是不搭理我,服务属实太差了,从团购会的东西,包括合同的东西,包括答应装的东西没有一个实现让我满意,非常差。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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