投诉编号:【389640】 投诉时间:2019-07-17 20:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊贵旗舰版


我于2017年10月20日购买一辆上汽荣威eRX5,新车行驶不到100公里就发生一次故障,在高速路行驶中突然失去动力抛锚在路上,系统提示混动系统故障,厂家做出简单维修消除故障就让我开回去,至2019年7月5号再次发生故障,放在售后13天都修不好,以没有配件为由!故障为上汽EDU系统主要结构的两个电机故障(与发动机直连的ISG电机,C2离合器侧的驱动电机),我要求上汽荣威给我一个合理的汽车检测报告,并且更换经常故障的总成部分,避免多次出现故障需要维修。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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