投诉编号:【389293】 投诉时间:2019-07-16 17:55 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版

首先我的车子已经是第二次拖车去售后了,那时候第一次也是小电池的原因,售后直接拖了我二十多天,一直打电话 投诉,早上投诉下午就打电话跟我说好了,这次也是小电池原因导致发动不起来,车子连挂空挡拖车都不行。到时候叫厂车,然后买不到两三个月,第二次保修电池跟我说是人为的,是没关小灯导致小电池坏了,试问晚上我们熄火如果有开灯我们也知道他们说是人为的,在保修期还收费了,说好的保修的呢?还有我的公里数只有三千多,里面直接显示一万五这是欺骗吗?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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