上汽大众帕萨特混合动力系统出现问题

投诉编号:【387664】 投诉时间:2019-07-10 16:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动 豪华版

投诉内容:

买车后大概一个月混合动力提示出现问题,后来再次出现,去4s店检测,说是传感器出现问题,要更换零件。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经维修站检查是高压蓄电池里面的一个软管故障导致需更换。因当时仓库未有配件,需更厂家订货处理。2019年7月10号,客户进站维修更换,客户对车辆才买两个月就出问题存在异议,后续经过维修站解释,车辆维修好后跟客户继续对车辆厂家三包质保政策的讲解,消除疑虑,我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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