投诉编号：【385687】 投诉时间：2019-07-03 09:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特新能源 投诉车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
车在6月15号出了事故一直放在4S店等配件，已经快20天了大厂家客服电话，客服说一直没配件，也没说具体的到货时间。
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站一直与客户沟通安抚，解释配件未到货原因，车辆并非质量问题，事故造成，配件当时已做绿通，现配件已到货，帮客户维修完毕，车辆已提。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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