斯柯达昊锐尾气排放系统故障灯常亮

投诉编号:【383731】 投诉时间:2019-06-25 09:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

19年5月4号市区内行驶途中汽车熄火不能启动。拖车到4s店更换全部喷油嘴,并清洗相关油路。汽车行驶不到20公里,出现尾气排放灯亮的问题。怀疑喷油嘴坏导致汽油进发动机润滑系统,更换机油。行驶不到20,再次出现尾气故障灯亮,6月22日更换高压油泵。行驶30公里左右,6月25日再次出现发动机尾气故障报警。前后去了4s店5次问题不能有效解决。7月上旬必须年审,目前无通过可能。上半年车辆保养一次,更换电瓶,更换喷油嘴清洗油路,更换三角臂垫,更换机油,更换高压油泵,相关费用7000以上,汽车仍不能正常使用。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,该车辆已经过保,不能索赔。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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