斯柯达昊锐发动机有严重漏油的现象

投诉编号:【380916】 投诉时间:2019-06-14 08:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

你好,2013年2月买回斯柯达昊锐以来,一直是3000公里左右就出现机油偏少现象,每次都是备用1瓶1升的机油在车上。打开前车盖,发现发动机盖周边处有油渍浸出的痕迹,最近去保养,把车升起来,车头发动机底部有机油的很多油渍,维修保养的师傅说我这个漏机油蛮厉害。难怪每次保养时师傅都说机油少的厉害,在网上发现这是大众发动机的通病,当时照片忘记拍了,但是车子上的油渍痕迹还是在的,而且近段时间这个漏油现象好像加重了,今天早上车子开出来后发现停车位车头部位下面一滩机油,所以令人很着急,本人经常走高速,发生这种严重的故障也不知道这样会对车辆造成什么影响,也不知道会不会对行车安全造成严重隐患。希望能得到满意的答复和解决办法。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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