投诉编号:【380691】 投诉时间:2019-06-13 12:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
本人一直以来正常驾驶,按时保养,一直车子都是好好的,然后在车库停了10天左右,发动不起,打不着。开始还以为是电瓶没电了,然后换了一个新电瓶,但是还是发动不起,把车辆拖到汽修厂一检查看,四个缸均无缸压,经初步检查是正式链条导轨断裂(胶质材料),导致链条跳槽,发动机顶缸,需要更换发动机,这明属于厂家质量缺陷,本人坚决维权,希望斯柯达厂家能免费更换发动机。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户,并积极处理中。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。