投诉编号:【379116】 投诉时间:2019-06-07 10:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 优雅版
自从买车后车内就有味道,开始以为是新车缘故,做了去甲醛施工,车里放了大量竹炭包,但异味一直存在,使用过程一直为车内异味烦恼。看了一些车友反映的情况,发现问题基本一致。特别是车辆在经过太阳暴晒之后,如果车窗关闭,上车前都要先用车钥匙把窗户打开透风,如果站在车旁都能闻到有像是塑料味的刺激性气味,开车时关窗一会儿眼睛就开始熏得难受;坐过车的一些同事朋友也坐过车,同样说“新车味道太大”。看网上有的车友反映是车底隔音棉和减震沥青的原因,且反映问题的车友所提车型大多也在09年、10年11年前后,批次接近。希望厂家能够真诚为车主解决此问题。
上汽斯柯达厂家回复:该车故障现象已上报厂家,技术支持老师回复及经过反复测试调试,该车此现象纯属正常,已对比其他相同车辆属于正常现象。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。