斯柯达昊锐车内有异味影响人员健康

投诉编号:【375285】 投诉时间:2019-05-23 11:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

车子前段时间投诉过也得到了处理更换隔音棉,我附近没4s店,所以自己自费找修理厂自费更换材料是4s给的,拆完中控换完还是有异味,然后有上网查说是车底黑心棉和沥青也有异味,自己又自费封住车底沥青把黑心棉换成没异味的隔音材料,装车,异味小多了,然后车通风在太阳穴暴晒几天,异味已经很小了,但是这几天天气凉了需要开暖风,然而难闻的气味又来了,现在自己测试结果空调开冷风味道很小,一关ac味就来了温度调越高味道越明显,真的是受不了,我实在没办法了,真的难以忍受,我能自费换的也换了,投诉管的也换了,还是出现这种情况望厂家给出解决办法网上车友好多都存在这种问题。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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