投诉编号:【371695】 投诉时间:2019-05-09 10:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版
和很多车主反映的一样,自从买车后车内就有味道,开始以为是新车缘故,但异味一直存在,使用过程一直为车内异味烦恼。看了一些车友反映的情况,发现问题基本一致。特别是车辆在经过太阳暴晒之后,如果车窗关闭,上车前都要先用车钥匙把窗户打开透风,如果站在车旁都能闻到有像是塑料味的刺激性气味,坐过车的一些同事朋友也坐过车,反映车内异味明显,有的描述为塑料焦糊味,和一些车友所说的一致。看网上有的车友反映是车底隔音棉和减震沥青的原因,个人认为可能性很大,且反映问题的车友所提车型大多也在09年、10年11年前后,批次接近。希望厂家能够真诚为车主解决此问题。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已为用户更换隔音棉。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。