投诉编号：【370876】 投诉时间：2019-05-06 16:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG 智雅版
车内异味一直存在怀疑是某个部件老化散发出的异味，我还没去4S店，希望能尽快能处理好这个问题。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈车内异味明显的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车多次拨打用户电话拒接，现已安排天津轩德经销商继续联系用户进站检测处理。我司要求经销商做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
