斯柯达昊锐车内有异味刺鼻影响驾驶

投诉编号:【370369】 投诉时间:2019-05-04 20:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

车内一直异味严重,开始4s店说是新车的原因,但7年来多以来车里一直有味儿,开车必须开窗不然感觉头晕。而且夏天被太阳晒后味道更大、熏人。今天去SSSS店去检查,说是仪表盘里面隔音棉的问题,这属于质量问题,没办法只能开着窗凑合开,头几天上网上查了查,简直惊呆了,车质网上针对车内异味的投诉那么多,问过斯柯达4s店说是要抬中控换隔音棉材料需要2000多。发现网上一堆昊锐车主都是因为隔音棉异味投诉,投诉无良商家。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈车内有异味刺鼻影响驾驶的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已协调经销商致电客户,解释及安抚,同时邀约客户进站免费更换隔音棉,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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