斯柯达昊锐车内有异味而且发动机烧机油

投诉编号:【369217】 投诉时间:2019-04-29 02:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版

投诉内容:

2011年6月买车,15年发现烧机油。车内异味,熏眼睛。涨紧器有缺陷厂家不召回,在随后的批次里悄悄改正。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈车内有异味而且发动机烧机油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,异味源为空调,建议客户清洗空调。烧机油问题帮客户测量,正时链条客户自费更换。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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