斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【368495】 投诉时间:2019-04-26 11:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

车辆异味非常大,不管冬夏都是开着窗户,异味明显有沥青味道,家人不敢坐,如果是夏天味道更严重,刺鼻刺眼,头痛,清洗、除臭、空调管路清洗都没有用!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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