投诉编号：【369796】 投诉时间：2019-05-01 14:45 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 优雅版
车内一直异味严重，开始4s店说是新车的原因，但6年来车里一直有味儿，夏天被太阳晒后味道更大、熏人。听说是仪表盘里面隔音棉的问题，这属于质量问题，应该召回或免费维修更换，4月16日4s店收到车质网的反馈后给我打过电话，说已经上报，但至今半个多月杳无音信，希望车质网能持续跟进，非常感谢！
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈车内异味严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系区域经理，申请优惠索赔，免费为客户更换隔音棉，客户认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
斯柯达昊锐车内有异味而且发动机烧机油2019-04-29车型：2009款 1.8TSI 手动 智雅版
斯柯达昊锐车内有严重的异味影响乘员健康2019-04-29车型：2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
斯柯达昊锐车内一直有浓重的异味无法解决2019-04-28车型：2012款 1.4TSI 手动 智雅版
斯柯达昊锐车内异味严重难以忍受希望处理2019-04-26车型：2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康2019-04-26车型：2009款 1.8TSI 自动 优雅版
斯柯达昊锐车内有明显异味无法去除2019-04-22车型：2010款 1.4TSI 手动 智雅版
