投诉编号：【383510】 投诉时间：2019-06-24 12:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 智雅版
从2016年开始，夏天高温时车内异味特别明显，车内人员会头晕不适，售后因过质保期让自费处理。今年夏天味道又特别大。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已与客户沟通，按照车辆质保政策车辆已过质保期限将近5年时间，无法继续享受质保，但为了查找故障原因，建议先进店检查确认故障原因，我司维修站在更换配件工时费方面进行优惠，客户负责材料费，并已发送短信告知政策。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
