投诉编号:【382056】 投诉时间:2019-06-18 14:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
搭电后,出再“防盗系统激活”,方向盘、一键启动及手刹锁死,车已拖到4S店,4S店来电话说:电脑进不去,需要更换发动机电脑(8000多元)和转向柱锁,合计报价已超过1万元余元。网上关于2012年的途观的防盗系统激活缺陷已有报道,我的车辆的费用情况和情形,与之最初的所报道的荒唐事一模一样。要求进一步查证车辆存在的问题,如此巨大的缺陷厂家为什么不召回?
上汽大众厂家回复:经了解,客户自己联系人员匹配车辆,已经修好,未更换配件。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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