投诉编号：【380188】 投诉时间：2019-06-11 16:18 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2015款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版 5座
1.低速情况下（1挡和2挡），转动方向盘异响，异响声音很大2.低速情况下，车辆出现吱吱吱的东西，异常声音很大3.每次保养，都会发现机油少了很多，处于警戒线。
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已致电客户，客户反馈到两个异响和机油消耗三个问题，关于两个异响邀请客户回店检查确认在给维修建议及方案，保养周期内的机油消耗有一个正常范围值，通过解释客户表示认可。因客户的车不在质保期范围内，解释了后期产生的维修费用需要客户自己承担，技术经理做了相关的阐释，客户表示有空过来。
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