上汽大众途观天窗漏水希望厂家处理问题

投诉编号：【376098】 投诉时间：2019-05-26 20:59 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2012款 2.0TSI 自动四驱菁英版

我的车去年在洗车时发现遮阳板绞莲处漏水，车子后就没好了。今天下大雨再次出现漏水，而且漏水量比较大，地板上都有积水，打开天窗看了轨道排水口没有堵，网上扔搜该问题挺多，说是设计问题，夏天来了，雨中增多，希望大众尽快解决！

上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。